Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo seleccionan a los artistas?

Elegimos artistas con una propuesta sólida, un proceso claro y una obra consistente. La selección se hace a través de curaduría profesional y bajo criterios de calidad, autenticidad e intención.

2. ¿Las obras están físicamente con ustedes?

No. En la galería virtual, las obras permanecen con cada artista hasta el momento de la venta. Esto permite catálogo vivo, mayor rotación y disponibilidad inmediata.

3. ¿Quién envía la obra?

El artista envía la obra directamente al comprador. Él se encarga del empaque, embalaje y coordinación con el servicio de mensajería.

4. ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío se cotiza de manera personalizada, porque cada obra tiene características distintas (tamaño, peso, material, destino). Te compartimos la cotización antes de finalizar la compra para que tomes tu decisión con toda claridad.

5. ¿Cuánto tarda en llegar mi obra?

Depende del artista, de su ubicación y del servicio de mensajería utilizado. Al confirmar tu compra, te compartiremos un estimado de tiempos.

6. ¿Qué pasa si mi obra llega dañada?

Cada obra viaja asegurada por el courier. Si algo sucede, te ayudamos a gestionar el reporte y encontrarás acompañamiento durante todo el proceso. Tu compra está protegida.

7. ¿Cuándo se le paga al artista?

ENTREARTE solo libera el pago al artista cuando tú confirmas que recibiste tu obra en buen estado. Este modelo protege tanto al comprador como al artista.

8. ¿Puedo ver una obra antes de comprarla?

En la galería virtual no contamos con un espacio de visita previa. Sin embargo, podemos mostrarte la obra en alta resolución, videos, detalles y mockups en un espacio. Si después deseas verla físicamente, lo coordinamos directamente con el artista cuando sea posible.

9. ¿Puedo solicitar asesoría para elegir?

Sí. Si necesitas ayuda para seleccionar una obra, combinar piezas o visualizar cómo quedaría en tu espacio, podemos orientarte sin costo adicional.

10. ¿Ofrecen enmarcado?

El enmarcado puede contratarse como servicio adicional dependiendo del artista y la obra. Si está disponible, te lo haremos saber al momento de la compra.

11. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos distintos métodos de pago electrónicos. Al finalizar tu compra, podrás elegir el que más te convenga.

12. ¿Qué pasa si una obra ya no está disponible?

Algunos artistas trabajan piezas únicas o series limitadas. Si una obra se vendió antes de tu compra, te informaremos de inmediato y te ayudaremos a encontrar alternativas del mismo artista o de estilos similares.

13. Soy artista. ¿Cómo puedo postular mi trabajo?

Puedes enviarnos tu portafolio a través del formulario de “Artistas”. Nuestro equipo curatorial revisa cada propuesta y responde conforme a la línea curatorial y el espacio disponible.